Раздел помощи SpaceWeb

Порядок списания средств с аккаунта

Главный параметр взаиморасчетов в нашей системе — это стоимость тарифа. От него зависят ежемесячные списания денежных средств с аккаунта виртуального хостинга.

Тариф Виртуального хостинга и Реактивного хостинга может быть ежемесячный и годовой и зависит от выбранного типа автопродления.
Если выбран тариф автопродления хостинга "на 1 год", то в момент продления услуги на год производится блокировка суммы, равной стоимости тарифа за год. Далее с заблокированной суммы производятся ежедневные списания с учетом предоставленной скидки.

Списание средств с баланса аккаунта за услуги хостинга происходят ежедневно за каждые прошедшие сутки в 00:00 часов. 
Сумма ежедневного списания состоит из суммы стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг (если таковые есть), деленной на количество дней в текущем месяце. Таким образом сумма списаний за месяц равняется сумме стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг.

 При первой оплате списание денежных средств за регистрацию доменного имени происходит сразу после зачисления платежа. Остальные автоматические списания производятся ночью.

Приоритет списаний денежных средств с баланса

После поступления денежных средств на счет договора, средства распределяются следующим образом:

  1. погашается задолженность (если имеется)
  2. производится списание за продление услуг хостинга по тарифу
  3. производится списания за продление домена
  4. производятся списания за доп.услуги

Списания за дополнительные услуги

Дополнительный IP-адрес

Стоимость дополнительного IP-адреса составляет 130 рублей в месяц.  

Если включен тариф хостинга "на 1 год", то при заказе дополнительного IP-адреса деньги блокируются до конца срока оплаченного тарифа. 
Если включен ежемесячный тариф, то списания происходят ежедневно: за хостинг и за дополнительный IP-адрес.

SSL-сертификат

Стоимость SSL-сертификата указана на нашем сайте.
При заказе и продлении SSL-сертификата списание денежных средств производится сразу за весь период использования услуги и не подлежит возврату.

Антивирус

Стоимость услуги проверки сайтов антивирусом составляет 199 рублей за 1 сайт.
При подключении услуги списание денежных средств производится сразу и услуга оплачивается на 1 месяц, считая с даты подключения.

Реклама и продвижение

После пополнения баланса рекламной кампании денежные средства списываются в зависимости от подключенной услуги - продвижение сайта или контекстная реклама.
Подробнее о финансовых вопросах по услуге "Реклама и продвижение".

Подписка на документы

Ежемесячная почтовая отправка производится на платной основе, стоимость услуги 30 рублей в месяц. Списание денежных средств производится сразу за месяц. 

Покупка лицензий в Магазине

При покупке лицензий в "Магазине" списание денежных средств производится следующим образом:

  • UMI.CMS - денежные средства списываются сразу и услуга оплачивается на выбранный период, считая с даты подключения.
  • 1С-БИТРИКС - денежные средства сначала блокируются, а после закрытия заказа (его выполнения) происходит списание на текущую дату. Выполнение заказа может занимать до 7 дней.

Покупка в магазине пакета ДБ

При покупке доменных бонусов списание денежных средств производится сразу. Количество бонусов зависит от суммы единовременного платежа. Использовать доменные бонусы можно по мере необходимости, срока действия доменные бонусы не имеют.