Если доступ в панель управления аккаунтом был утерян, то восстановить его возможно на нашем сайте, пройдя по ссылке.
Существует несколько вариантов восстановления доступа:
Восстановление доступа по логину
При восстановление доступа по логину аккаунта будет направлено письмо со ссылкой для восстановления пароля на все email-адреса, указанные в качестве административных.
Cсылка для восстановления пароля действительна в течение 24 часов. После прохождения по ссылке поступит второе письмо с новым паролем.
Если письмо не поступило, то необходимо проверить папку "Спам", так как оно может быть отсортировано в нее.
Восстановление доступа по email
При восстановление доступа по email письмо со ссылкой поступит по всем аккаунтам, на которых данный электронный адрес указан в качестве административного.
В письме будет содержаться логин аккаунта и ссылка на восстановление пароля. Ссылка для восстановления пароля действительна в течение 24 часов. После прохождения по ссылке вторым письмом поступит новый пароль.
Если письмо не поступило, то необходимо проверить папку "Спам", так как оно может быть отсортировано в нее.
Восстановление доступа по sms
Восстановление доступа по SMS возможно, только если контактный телефон уже был подтверждён.
Подтвердить свой номер телефона возможно в панели управления, нажав на кнопку Подтвердить в разделе "Профиль" - "Контакты". Или обратившись в службу поддержки.
После ввода логина в форме восстановления на контактный телефон высылается sms c кодом. Указав код, поступивший по SMS, необходимо будет задать новый пароль и уже под ним авторизоваться в панели управления.
Если нет доступа к emal и телефону
В случае, если доступ к текущему административному email и контактному телефону отсутствует, то восстановить доступ возможно только по оригиналу заявления.