Если доступ в панель управления аккаунтом был утерян, то восстановить его возможно на нашем сайте, пройдя по ссылке.
Существует несколько вариантов восстановления доступа:
Восстановление доступа по логину
Чтобы восстановить доступ по логину аккаунта:
- Перейдите на форму восстановления пароля по ссылке.
- Введите логин вашего аккаунта.
- Подтвердите, что вы не робот.
- Нажмите кнопку "Восстановить по email".
- Важно! При восстановление доступа по логину аккаунта будет направлено письмо со ссылкой для восстановления пароля на все email-адреса, указанные в качестве административных. Cсылка для восстановления пароля действительна в течение 24 часов.
- После прохождения по ссылке поступит второе письмо с новым паролем
- Если письмо не поступило, то необходимо проверить папку "Спам", так как оно может быть отсортировано в нее.
Восстановление доступа по email
Чтобы восстановить доступ по email аккаунта:
- Перейдите на форму восстановления пароля по ссылке.
- Введите email вашего аккаунта.
- Подтвердите, что вы не робот.
- Нажмите кнопку "Восстановить по email".
- Важно! При восстановление доступа по email письмо со ссылкой поступит по всем аккаунтам, на которых данный электронный адрес указан в качестве административного. Вам нужно пройти по ссылке из того письма, в котором указан логин нужного аккаунта.
- В письме будет содержаться логин аккаунта и ссылка на восстановление пароля. Ссылка для восстановления пароля действительна в течение 24 часов.
- После прохождения по ссылке вторым письмом поступит новый пароль.
- Если письмо не поступило, то необходимо проверить папку "Спам", так как оно может быть отсортировано в нее.
Восстановление доступа по sms
Важно! Восстановление доступа по SMS возможно, только если контактный телефон уже был подтверждён.
Подтвердить свой номер телефона возможно в панели управления, нажав на кнопку Подтвердить в разделе "Профиль" - "Контакты". Как это сделать подробно описано в инструкции.
Или обратившись в службу поддержки.
Чтобы восстановить доступ по SMS:
- Перейдите на форму восстановления пароля по ссылке.
- Введите логин вашего аккаунта.
- Подтвердите, что вы не робот.
- Нажмите кнопку "Восстановить по SMS".
- Вы получите на контактный телефон SMS c кодом.
- Укажите код, поступивший по SMS, и нажмите Восстановить пароль.
- Задайте новый пароль для панели управления и нажмите ОК.
- Авторизуйтесь с новым паролем в панели управления.
Если нет доступа к emal и телефону
В случае, если доступ к текущему административному email и контактному телефону отсутствует, то восстановить доступ возможно только по оригиналу заявления.