Узнать регистратора домена и текущие настройки DNS можно с помощью сервиса Whois. SpaceWeb может принять под административное управление домены, размещенные только в указанных на нашем сайте зонах.

Для того, чтобы сайт начал работать от SpaceWeb необходимо выполнить и технический перенос домена.

Если домен зарегистрирован в RU-CENTER

Перенос домена под управление SpaceWeb и возможность его продления через нашу организацию зависит от того на каком договоре в RU-CENTER находится домен:

если домен находится на партнерском договоре, то необходимо в Личном кабинете регистратора RU-CENTER указать партнерский договор SpaceWeb - 11874/NIC-REG.
если домен находится на прямом договоре, то потребуется сообщить нам об этом через Панель управления аккаунтом SpaceWeb, используя форму Поддержки или отправив заявку на client@sweb.ru. В заявке необходимо указать доменное имя которое передается на договор SpaceWeb.

Если домен зарегистрирован в Reg.ru

Следуйте инструкции в зависимости от того, на каком договоре в REG.RU находится ваш домен:

1. Домен находится на прямом договоре. В этом случае перейдите в раздел «Мои домены» и добавьте домен на аккаунт по инструкции. Домен можно перенести как в полное, так и в частичное управление:

при полной передаче управления к SpaceWeb. Воспользуйтесь инструкцией на сайте REG.RU и перенесите домен на логин domregru@sweb.ru. Доступ к управлению доменом в Regru будет закрыт. Смена DNS и данных владельца будет производиться через раздел «Поддержка» панели управления SpaceWeb.
при частичной передаче управления к SpaceWeb. Воспользуйтесь инструкцией на сайте REG.RU и перенесите домен на логин domregru@sweb.ru. Доступ к управлению доменом в Regru будет открыт. Смена DNS и данных владельца будет производиться через REG.RU. В SpaceWeb передается только ежегодное продление домена.

2. Домен находится на партнерском договоре. В этом случае в панели управления SpaceWeb перейдите в раздел «Мои домены» и добавьте домен на аккаунт по инструкции.

Обратите внимание на условия, без которых перенос невозможен:

административный email не менялся последние 30 дней
нет запрета на перенос
до окончания регистрации домена осталось более 60 дней
домен переходит в полное управление к SpaceWeb - доступ к управлению доменом в Regru будет закрыт. Смена DNS и данных владельца будет производиться через раздел «Поддержка» панели управления SpaceWeb.

Когда домен появится в разделе, нажмите Перенести:

На административный email домена будет отправлено письмо от регистратора REG.RU со ссылкой для подтверждения переноса. Ссылка действительна в течение суток:

Если домен зарегистрирован у другого регистратора

Для того, чтобы перенести доменное имя в иностранной зоне под управление SpaceWeb, необходимо инициировать трансфер домена к партнеру регистратору RU-CENTER.

Для инициирования трансфера домена необходимо запросить в компании, через которую регистрировалось доменное имя:

секретный ключ для трансфера (EPP-key);
снятие блокировки домена;
снятие скрытия данных владельца домена (если эта опция была подключена).

Добавить домен на аккаунт, если он еще не был добавлен.
Когда все действия будут выполнены, необходимо оформить заказ для переноса домена в панели управления раздел "Домены", выбрав кнопку "Перенести домен" напротив нужного домена и заполнить следующие поля:
- Выбрать доменную персону, которая совпадает с текущими данными на домене.
- Можно выбрать сокрытие данных в whois.
- Выбрать тип автопродления.
После заказа поступит письмо (в течение суток) от Регистратора RU-CENTER на email домена, который указан у текущего регистратора со ссылкой для подтверждения переноса. Необходимо перейти по ссылке и ввести код авторизации реестра (секретный ключ) в течение 5 дней с момента получения письма.
В случае, если трансфер не будет подтвержден или заказ будет отменен регистратором:
- поступит письмо от SpaceWeb на административный email аккаунта
- поступит письмо от Регистратора RU-CENTER на email домена, который указан у текущего регистратора.
- сумма, которая была заблокирована, вернется на баланс аккаунта

Условия для трансфера:

Подтвердить трансфер нужно в течение 5 календарных дней.
Данные в доменной персоне должны совпадать с текущими данными владельца домена, в случае расхождения трансфер будет отклонен регистратором.
Трансфер длится от 5 до 13 дней.
Во время трансфера недоступны любые действия с доменом: продление, смена контактных данных или владельца, изменение DNS-серверов.
Процедура трансфера бесплатная, при этом во время смены регистратора доменное имя автоматически продлевается на год. Поэтому с баланса аккаунта списывается сумма за годовое продление домена, соответствующая доменной зоне. Стоимость продления доменов указана в договоре оферты, "Приложение №2 к договору на оказание услуг хостинга и регистрации доменов".
По правилам ICANN, если международный, зарубежный, географический или newGTLD домен был снят с делегирования по причине окончания срока регистрации и затем продлен, смену регистратора лучше осуществлять через 45 дней после продления. Иначе год, добавленный прежним регистратором по факту продления, может быть обнулен, и срок регистрации у нового регистратора будет увеличен только на один год, а не на два.

Смена регистратора не осуществляется в следующих случаях:

до окончания срока регистрации осталось менее 7 дней;
не прошло 60 дней с момента регистрации или смены Регистратора домена;
не прошло 60 дней с момента последней смены регистратора;
не прошло 60 дней с момента передачи прав или смены e-mail администратора домена;
домен заблокирован реестром или текущим регистратором.