SMTP-протокол

• Для чего предназначен протокол SMTP 
• Как работает SMTP
• Команды и ответы SMTP
• Типы SMTP-серверов
• Преимущества SMTP для email-маркетинга
• Вопросы безопасности
• Когда нужно создавать свой SMTP-сервер
   

SMTP (расшифровка аббревиатуры – «Simple Mail Transfer Protocol») – это сетевой протокол, который используют для передачи электронной почты между серверами. Он определяет правила взаимодействия между почтовыми системами и отвечает за отправку сообщений от клиента к серверу электронной почты. 

Для чего предназначен протокол SMTP 

SMTP-протокол предназначен для передачи электронных сообщений между серверами электронной почты. 

У него две главные задачи

• SMTP проверяет, правильно ли настроены серверы и почтовые клиенты, и обеспечивает авторизацию и аутентификацию пользователей для отправки сообщений. Это помогает предотвратить несанкционированное использование сервера для отправки спама и других нежелательных писем.
• SMTP передаёт электронные письма от отправителя к получателю, при необходимости используя промежуточные почтовые серверы. Он обеспечивает подтверждение успешной доставки сообщения, а в случае сбоя или невозможности доставки – отправляет отправителю уведомление с причиной ошибки.

Как работает SMTP

Давайте представим, что вы установили и настроили свой собственный SMTP-сервер. Теперь вы хотите отправить письмо. Как это происходит:

1. Вы указываете адрес отправителя, и ваша система соединяется, например, с SMTP-сервером Yandex Mail. На этом этапе проверяются учётные данные, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
2. Система передаёт серверу данные, включая email отправителя и получателя, тему письма и его содержимое. SMTP также добавляет метаданные (дата и время отправки).
3. Сразу после этого система начинает искать SMTP-сервер, который обслуживает адрес электронной почты получателя. Во время этого процесса она также обращается к DNS-серверу, чтобы получить информацию о сервере получателя.
4. Если сервер получателя не найден или не отвечает, ваш SMTP-сервер будет повторять попытки связи несколько раз. Обычно серверы настроены на несколько попыток с интервалом в несколько минут. Если и это не поможет, вы получите уведомление об ошибке отправки с объяснением причины, например, адрес не существует или сообщения блокируются. Такие уведомления могут помочь выявить проблемы в системе или с адресом получателя.
5. Если всё прошло успешно, письмо будет доставлено серверу получателя. На этом этапе используются уже другие протоколы (POP и IMAP), чтобы позволить получателю загрузить или синхронизировать своё письмо на различных устройствах. Они обеспечивают доступ к электронной почте и её хранение на клиентских устройствах.

Команды и ответы SMTP

Каждая команда состоит из четырёх символов и может сопровождаться дополнительными параметрами для указания типа данных. 

Ответы сервера SMTP состоят из двух частей:

1. Код ответа используется для проверки корректности отправки сообщения.
2. Текстовое сообщение объясняет, что произошло при отправке или получении письма. Обычно оно предназначено для людей, а не для компьютеров.

Что означает электронное письмо с кодом ошибки? Это зависит от первых цифр в коде. Коды ответов начинаются с цифр 2, 3 и 5. Принцип работы схож с кодами статуса HTTP-запросов:

• Код, который начинается с 2 означает, что команда выполнена успешно.
• Код, который начинается с 3 сообщает, что серверу SMTP нужны дополнительные данные для продолжения.
• Код, который начинается с 5 оповещает, что на стороне сервера произошла ошибка.

Вот подробная таблица команд и примерных ответов SMTP:

Типы SMTP-серверов 

Есть несколько типов SMTP-серверов, каждый из которых выполняет свои функции и имеет свои особенности:

1. Обычные (входящие и исходящие) SMTP-серверы 

Входящие SMTP-серверы принимают электронные письма от других серверов и хранят их для дальнейшей доставки конечным пользователям. Эти серверы обычно используются интернет-провайдерами и организациями для получения входящей почты. Входящие SMTP-серверы проверяют корректность получаемых сообщений, фильтруют спам и вирусы, а затем передают письма на локальные почтовые серверы или непосредственно в почтовые ящики пользователей.

Исходящие SMTP-серверы используются для отправки электронных писем от клиентов (пользователей) к другим SMTP-серверам. Эти серверы принимают сообщения от почтовых клиентов и передают их на серверы получателей. Они также могут предлагать механизмы аутентификации и шифрования для обеспечения безопасности отправляемых писем.

2. Выделенные ретрансляционные SMTP-серверы для массовой рассылки 

SMTP-серверы для массовой рассылки предназначены для отправки большого объёма электронных писем: например, новостных рассылок, рекламных кампаний и уведомлений. Эти серверы оптимизированы для обработки большого количества сообщений и предлагают функции управления подписками, отслеживания доставок и отчётности. Кроме того, в них могут быть механизмы, которые предотвращают попадание в спам-фильтры и обеспечивают высокий уровень доставляемости писем.

Преимущества SMTP для email-маркетинга

Хорошо разработанная маркетинговая стратегия способствует увеличению конверсий и роста прибыли. Email-маркетинг играет в ней ключевую роль, помогая представить продукт и привести клиента к совершению покупки. Для увеличения количества лидов важно задействовать все возможные маркетинговые методы. Оптимизация стратегии позволит достичь новых высот и установить личные рекорды доходов.

Simple Mail Transfer Protocol предлагает многочисленные преимущества, которые делают его незаменимым инструментом для маркетологов:

• Высокая скорость отправки. SMTP обеспечивает быструю отправку сообщений, что отличает его от других протоколов. Пользователи могут быть уверены, что их сообщения будут доставлены в кратчайшие сроки, и точно знать, дошло ли их письмо до получателя.
• Надёжная система отчётности. SMTP предоставляет налаженную систему отчётности, что позволяет пользователям получать подробные отчеты в случае возникновения ошибок. Если сообщение не удалось доставить, вы получите отчёт с указанием причины ошибки, что позволяет быстро выявлять и устранять проблемы.
• Отсутствие необходимости в дополнительном ПО. Для работы с SMTP не требуется установка дополнительного программного обеспечения. Достаточно понимать, как работают команды протокола, и уметь их правильно применять. Благодаря этому SMTP стал доступным и удобным инструментом для широкого круга пользователей.
• Простота и эффективность. SMTP прост в использовании и эффективно выполняет свои функции. Для пользователей, которым не требуется обширный функционал специализированных сервисов, он предоставляет всё необходимое для успешной работы с электронными рассылками.
• Процент доставляемости. SMTP протокол обеспечивает высокий процент доставляемости писем. Как мы уже упоминали, всё потому что он помогает бороться с блокировками со стороны почтовых провайдеров, обеспечивая надёжную доставку писем в электронные ящики получателей.
• Экономичность. SMTP – это гораздо более экономичное решение по сравнению с другими сервисами, которые предлагают аналогичные возможности. Хотя функционал SMTP может уступать специализированным сервисам, его достаточно для выполнения множества задач. 

Вопросы безопасности

SMTP – достаточно простой протокол и по умолчанию не обеспечивает защиту пользовательских данных. Шифрование было добавлено позже, но оно работает только при использовании STARTTLS, создавая защищённое соединение поверх обычного. Это значит, что безопасность зависит от правильной настройки и использования дополнительного уровня защиты.

Ещё одна значительная проблема SMTP – большое количество спама. Протокол сам по себе не предоставляет средств для борьбы с нежелательной почтой, поэтому для защиты от спама необходимо использовать внешние инструменты: фильтры и антиспам-системы.

Несмотря на эти проблемы, SMTP остаётся популярным решением для обмена электронными письмами. Большинство пользователей не сталкиваются с его недостатками благодаря защитным механизмам, которые внедряют почтовые сервисы, – к ним относятся аутентификация отправителя и фильтрация спама. 

Кроме того, почтовые провайдеры активно работают над улучшением протокола и интеграцией современных технологий безопасности, что позволяет поддерживать высокий уровень надёжности и доверия к SMTP.

Когда нужно создавать свой SMTP-сервер

Создание собственного SMTP-сервера может потребоваться в различных ситуациях. Это целесообразно, когда вашей компании требуется полный контроль над процессом отправки и получения электронной почты. Например, если вы занимаетесь массовыми рассылками или отправляете большое количество транзакционных писем, собственный сервер обеспечит гибкость и надежность. 

Собственный SMTP-сервер также необходим для обеспечения безопасности и конфиденциальности, так как вы будете контролировать весь процесс передачи данных. Это особенно важно для организаций, которые работают с чувствительной информацией и хотят минимизировать риски утечки данных.

Кроме того, создание собственного сервера позволяет обходить ограничения на объём отправляемой почты, которые часто накладывают сторонние провайдеры. Это может быть критически важно для бизнеса, который регулярно отправляет большое количество писем. Собственный сервер также предоставляет возможность более гибкой настройки системы, что позволяет адаптировать её под специфические нужды вашей организации и интегрировать с внутренними системами.

Однако у создания собственного SMTP-сервера есть и несколько минусов: 

• Дороговизна. Вам потребуются значительные начальные инвестиций в оборудование и программное обеспечение. Также для настройки и поддержки такого сервера вам потребуются квалифицированные IT-специалисты, что увеличивает расходы на персонал.
• Репутация и эффективность. Стоит учитывать, что управление собственным SMTP-сервером может привести к проблемам с доставляемостью писем. Если ваш сервер попадёт в чёрные списки из-за подозрительной активности или жалоб на спам, это может негативно повлиять на репутацию домена и снизить эффективность рассылок.
• Отсутствие поддержки. Не все провайдеры поддерживают протокол электронной почты SMTP, так как его часто используют для рассылки спама.

Заключение 

Таким образом, SMTP – это надёжный и востребованный протокол передачи почты. Он поддерживает коммуникацию как в личной, так и в деловой среде. Современные почтовые сервисы активно внедряют улучшения и новые технологии безопасности, что позволяет пользователям наслаждаться всеми преимуществами электронной почты, не сталкиваясь с техническими сложностями протокола.