Как правило, проблема действительно возникает на стороне пользователя. Но бывают случаи, когда проблема обнаруживается на стороне владельца сайта или провайдера.

Ошибка 400: причины появления

Наиболее распространенными причинами возникновения error 400 являются:

устаревшие файлы куки и кеш браузера,
вирус на устройстве, который блокирует доступ к сайту,
загрузка пользователем на сайт слишком большого файла,
блокировка сайта антивирусом или брандмауэром,
некорректная ссылка на страницу,
проблемы на стороне интернет-провайдера.

Как исправить ошибку HTTP 400 bad request

Прежде всего проверьте, корректно ли указан URL-адрес. Ссылка на сайте могла быть указана с опечаткой или же вы могли случайно ошибиться при вводе URL. Попробуйте найти нужную страницу в браузере по ключевым словам. Когда вы найдете правильную ссылку, сайт заработает.

Если проблема не в этом, перейдите к настройкам, описанным ниже.

Очистите кеш и куки

Кеш и cookies созданы для того, чтобы запоминать файлы сайта и персональные данные пользователей. За счет хранения в памяти этих данных ускоряется повторная загрузка страницы сайта. Но при этом кеш и куки, которые хранят данные прошлой сессии, могут конфликтовать с токеном текущей сессии. Это вызовет код ошибки 400.

Очистите кеш и cookies по инструкции и попробуйте открыть страницу заново.

Очистить кеш и куки можно также при помощи программ CCleaner и Advanced SystemCare.

CCleaner позволяет в несколько кликов очистить кеш и cookies сразу в нескольких браузерах. Кроме того, с его помощью можно почистить все временные файлы на устройстве — они могут замедлять работу системы. Интерфейс программы интуитивно понятен и не требует технических знаний.
Advanced SystemCare — еще одна популярная программа для оптимизации работы устройства. С помощью нее можно удалять ненужные файлы, освободить память и место на жестком диске и ускорить работу системы. Также приложение может контролировать безопасность просмотра сайтов, защитить конфиденциальные данные, блокировать вредоносные веб-страницы и предотвращать майнинг криптовалюты.

Очистите кеш DNS

DNS-кеш хранит IP-адреса ранее посещенных сайтов локально на устройстве, чтобы ускорить связь с сервером и открывать веб-страницы быстрее.

Может случиться такое, что кеш DNS будет отправлять вас по старому IP-адресу. Обычно эта проблема приводит к ошибке 502, но может возникнуть и 400 ошибка сервера. Для исправления проблемы нужно почистить DNS-кеш. После этого браузер будет обращаться к новому IP-адресу и ошибка пропадет.

Способ чистки DNS-кеша зависит от вашей операционной системы. Ниже мы описали, как очистить DNS-кеш на Windows, Linux и MacOS.

Windows

Откройте командную строку. Для этого нажмите Win+R, введите «cmd» и нажмите OK:

Введите команду:

ipconfig /flushdns

Дождитесь оповещения об успешной очистке кеша:

Linux

Откройте терминал при помощи сочетания клавиш Ctrl+Alt+T.
Введите команду:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

MacOS

Откройте терминал. Для этого нажмите Command+Space, введите «Терминал» и кликните по найденному приложению.
Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Измените настройки антивируса и брандмауэра

Помешать соединению с сервером может антивирус или брандмауэр. Попробуйте временно отключить брандмауэр или антивирус. Если после этого сайт заработает, то необходимо изменить настройки брандмауэра/антивируса.

Как отключить брандмауэр на Windows 7/10/11

Брандмауэр — это межсетевой экран, защищающий ваш компьютер от мошеннических атак и утечек информации. У многих антивирусов есть встроенный межсетевой экран. Если у вашего антивируса он есть, то вы можете отключить брандмауэр для предотвращения ошибок. Если у вашего антивируса нет межсетевого экрана, отключать брандмауэр не рекомендуется.

Для отключения брандмауэра на Windows 7/10/11:

Внизу экрана нажмите на значок лупы.
Введите в поисковой строке «Панель управления» и выберите соответствующее приложение:

Кликните на «Брандмауэр Защитника Windows»:

Слева нажмите на «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»:

В блоках «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» выберите пункт «Отключить брандмауэр Защитника Windows». Нажмите «OK»:

Готово, брандмауэр отключен.

Проверьте устройство на вирусы

Вирусы на телефоне или ПК могут быть причиной возникновения ошибки 400. Просканируйте ваше устройство антивирусом. Если обнаружится вирус, удалите его и перезагрузите устройство. Если вирусов нет, воспользуйтесь другими способами.
Обновите драйверы сетевых устройств
Устаревшие драйверы сетевых устройств могут генерировать некорректные запросы. Обновите драйверы и проверьте, наблюдается ли ошибка. Если проблема не исчезла, попробуйте другой способ.

Уменьшите размер файла

400 ошибка сервера может возникнуть в том случае, если пользователь загружает на сайт слишком большой файл. Иногда разработчики ограничивают максимальный размер файла, который может загрузить пользователь. Это делается для того, чтоб сэкономить место на сервере. Если при загрузке файла у вас возникала 400 ошибка, вероятно, файл превышает максимально допустимый размер. Попробуйте уменьшить файл и загрузите его повторно.

Проблема на стороне интернет-провайдера

Попробуйте открыть другой сайт. Если проблема сохраняется, вероятно, это ошибка сети. Для устранения проблемы попробуйте перезагрузить сетевое оборудование (роутер, модем) и ваше устройство.

Если перезагрузка не помогает, обратитесь к вашему интернет-провайдеру. Опишите проблему и какие действия вы предпринимали для ее устранения. Сообщите, какую операционную систему и браузер вы используете, пользуетесь ли вы брандмауэром и антивирусом, чистили ли вы кеш и куки.

Информация для владельца сайта

Что делать, если вы владелец ресурса и на вашем сайте возникла ошибка 400? Прежде всего, проделайте все вышеперечисленные шаги. Возможно, на стороне ваших клиентов сайт работает корректно. Очень редко, но все же бывает, что ошибка связана с проблемами на сервере. В таком случае необходимо обратиться в поддержку хостинг-провайдера, чтобы устранить ошибку.